Negosiasi Antara Pengusaha Dan Karyawan Bank

[TUGAS BAHASA INDONESIA]

A. DIALOG
pengusaha: selamat siang

pihak bank:  selamat siang. Ada yang bisa saya bantu?
pengusaha: ya, saya ingin bertemu dengan kepala bagian kredit
pihak bank: mari saya antar. (menuju ke ruang kepala bagian kredit)
pengusaha: begini pak. saya akan mengembangkan usaha saya. jadi, saya akan mengajukan kredit
pihak bank: berapa jumlah uang yang anda butuhkan untuk mengembangkan usaha anda?
pengusaha: saya membutuhkan dana sebesar 200jt. bisakah saya mendapatkan pinjaman itu?
pihak bank: maaf, pak. jumlah pinjaman bapak terlalu besar. bagaimana jika pihak bank memberikan pinjaman kepada bapak sebesar 100jt
pengusaha: apa tidak bisa lebih dari itu pak ? saya kan sudah lama menjadi nasabah dibank ini.
pihak bank: baiklah untuk bapak saya berikan 130jt. bagaimana pak?
pengusaha: usahakan lebih. saya membutuhkan itu untuk mengembangkan usaha saya.
pihak bank: baiklah. bank hanya mampu memberikan pinjaman sebesar 150jt
pengusaha: baiklah. akan saya ambil. kapan uang itu dapat dicairkan. kalau bisa secepatnya
pihak bank: kalau bapak setuju uang itu bisa dicairkan secepatnya
pengusaha: ya, lalu bagaimana selanjutnya?
pihak bank: pihak bank akan memberikan pelayanan yg terbaik untuk bapak.
pengusaha: baiklah kalau begitu terima kasih atas kerjasamanya, saya permisi dulu pak.
pihak bank: sama-sama pak. selamat siang
pengusaha: selamat siang. (keluar dari ruang kepala bagian kredit)

 

B. DIALOG DAN ANALISIS

1. pengusaha:  selamat siang
2. pihak bank:  selamat siang. Ada yg bisa saya bantu?
3. pengusaha: ya, saya ingin bertemu dengan kepala bagian kredit
4. pihak bank: mari saya antar. (menuju ke ruang kepala bagian kredit)
5. pengusaha: begini pak. saya akan mengembangkan usaha saya. jadi, saya akan mengajukan kredit
6. pihak bank: berapa jumlah uang yang anda butuhkan untuk mengembangkan usaha anda?
7. pengusaha: saya membutuhkan dana sebesar 200jt. bisakah saya mendapatkan pinjaman itu?
8. pihak bank: maaf, pak. jumlah pinjaman bapak terlalu besar. bagaimana jika pihak bank memberikan pinjaman kepada bapak sebesar 100jt
9. pengusaha: apa tidak bisa lebih dari itu pak ? saya kan sudah lama menjadi nasabah dibank ini.
10. pihak bank: baiklah untuk bapak saya berikan 130jt. bagaimana pak?
11. pengusaha: usahakan lebih. saya membutuhkan itu untuk mengembangkan usaha saya.
12. pihak bank: baiklah. bank hanya mampu memberikan pinjaman sebesar 150jt
13. pengusaha: baiklah. akan saya ambil. kapan uang itu dapat dicairkan. kalau bisa secepatnya
14. pihak bank: kalau bapak setuju uang itu bisa dicairkan secepatnya
15. pengusaha: ya, lalu bagaimana selanjutnya?
16. pihak bank: pihak bank akan memberikan pelayanan yg terbaik untuk bapak.
17. pengusaha: baiklah kalau begitu terima kasih atas kerjasamanya, saya permisi dulu pak.
18. pihak bank: sama-sama pak. selamat siang
19. pengusaha: selamat siang. (keluar dari ruang kepala bagian kredit)

#Keterangan : 

Warna Merah : Orientasi

Warna Kuning : Pengajuan

Warna Hijau : Penawaran

Warna Biru : Persetujuan

Warna Ungu : Penutup 

1. Mengucapkan salam

2. Membalas salam dan bertanya

3. Bertanya

4. Mengajak

5. Menjelaskan maksud kedatangannya

6. Bertanya

7. Menjawab pertanyaan dan bertanya  

8. Menjawab dan menolak

9. Protes

10. Menawarkan

11. Menyarankan

12. Menjawab saran

13. Menerima tawaran

14. Menjawab

15. Bertanya

16. Berkomitmen

17. Berterima kasih dan pamit

18. Menjawab dan memberi salam

19. Menjawab salam dan lalu keluar ruangan

C. RINGKASAN CERITA

Di siang hari seorang pengusaha ingin meminjam uang sejumlah Rp. 200juta ke sebuah bank, dan akhirnya pengusaha itu berbincang-bincang dengan karyawan bank tentang uang yang akan ia pinjam. Tetapi karyawan bank menolak keinginan si pengusaha tersebut karena si karyawan berpendapat bahwa pinjaman si pengusaha terlalu besar dan karyawan membolehkan si pengusaha hanya meminjam Rp. 100juta. Tapi si pengusaha juga menolak pinjaman Rp. 100juta itu dan ingin meminjam uang lebih karena si pengusaha sangat membutuhkan modal usaha yang banyak untuk kelangsungan usahanya. Akhirnya si karyawan bank menawarkan pinjaman sebesar Rp. 150juta karena bank hanya mampu meminjamkan uang paling banyak 150 juta. Dan akhirnya si pengusaha setuju, dan si karyawan bank pun segera mencairkan uang secepatnya untuk modal usaha si pengusaha, dan akhirnya si pengusaha pamit pulang kepada si karyawan bank.

D. KESIMPULAN
Dialog Negosiasi di atas termasuk negosiasi sempurna, karena terdapat bagian pembuka, penutup, dan pemecahan masalah atau solusi dari masalahnya.

(Dikerjakan pada Sabtu, 29 Maret 2014 - 17:12 WIB oleh Junita Bulan Valda Asmara [X MULTIMEDIA C - 19])